Política de Troca e Devolução
Garantia de Satisfação
Na Dom Bosco Design, prezamos pela satisfação de nossos clientes e queremos garantir a melhor experiência possível em suas compras. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução transparente e justa, baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Prazo para Troca e Devolução
- 7 dias corridos: a partir da data de recebimento do pedido, para produtos com defeito de fabricação, erro de produção ou divergência do produto solicitado.
Condições para Troca e Devolução
- O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou avaria.
- Acompanhado de nota fiscal ou DANFE.
- No caso de produtos com defeito de fabricação, erro de produção ou divergência do produto solicitado, solicitamos fotos do produto para análise.
Procedimento para Troca e Devolução
- Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou telefone (16) 99235 2642, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Envie o produto para o nosso endereço, com frete por conta do cliente.
- Após a análise do produto, caso a troca ou devolução seja aceita, o cliente receberá um novo produto ou o estorno do valor pago, de acordo com sua preferência.
Ressalvas
- Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos personalizados ou sob encomenda.
- O estorno do valor pago será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 30 dias corridos após o recebimento do produto devolvido.
- A Dom Bosco Design reserva-se o direito de recusar trocas ou devoluções que não estejam em conformidade com esta política.
Informações Adicionais
- A Dom Bosco Design poderá alterar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio.
Ao realizar uma compra em nosso site, você declara que leu e concorda com esta política de troca e devolução.
Esperamos que esta política seja clara e informativa. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar.